Un renseignement, un projet sur mesure, un mot pour l'atelier — écrivez-nous. Nous répondons personnellement sous 48h ouvrées.
Chaque message est lu et reçoit une réponse personnelle. Prenez le temps de nous expliquer votre projet ou votre question, nous prendrons le temps de vous répondre.
Chaque pièce étant tournée à la main, comptez 4 à 6 semaines entre la commande et l'expédition. Pour les commandes sur mesure, le délai peut atteindre 8 semaines. Nous vous tenons informé(e) à chaque étape.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de la France, veuillez nous contacter à contact@ljosdesign.com — nous étudions chaque demande au cas par cas.
Absolument. Nous proposons un service de couleur ou dimension personnalisée pour les modèles existants. Pour une création entièrement nouvelle, nous travaillons sur projet — comptez un délai de 4 à 6 mois.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner la pièce, intacte et dans son emballage d'origine. Les pièces sur mesure ne sont pas reprises, sauf défaut de fabrication.
L'ampoule n'est pas fournie, pour vous laisser choisir la température de lumière qui vous correspond. Nous recommandons vivement une LED E27 de 14 W maximum, idéalement en blanc chaud (2400 – 2700 K), pour révéler toute la profondeur du polymère. L'usage d'ampoules halogènes ou incandescentes est à proscrire impérativement : leur chaleur élevée est incompatible avec le polymère bio-sourcé et peut provoquer une déformation ou un risque d'incendie.